capsport – Politique de Confidentialité

I. Introduction

La présente Politique de Confidentialité définit comment Capsport (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lors de votre utilisation du site www.capsport.ma. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

Nous respectons la confidentialité de vos données et nous engageons à assurer leur protection, conformément à la législation marocaine sur la protection des données personnelles (loi 09-08 du 18 février 2009).

II. Données Personnelles Collectées

Les données personnelles que nous collectons sont principalement celles que vous nous fournissez lorsque vous :

Créez un compte utilisateur.
Passez une commande sur notre site.
Vous abonnez à notre newsletter.
Nous contactez pour toute question ou demande de service client.

Les données collectées peuvent inclure :

Identifiants : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
Informations de paiement : détails de votre carte bancaire ou autre moyen de paiement.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur notre site, cookies (voir plus bas).
Données de connexion : identifiants de compte, préférences de compte utilisateur, historique des commandes et des interactions avec le site.

III. Finalités de la Collecte des Données

Les informations que nous recueillons servent à :

Exécution des contrats : Gestion des commandes, des paiements et de la livraison des produits.
Amélioration de nos services : Personnalisation de votre expérience, analyse de la fréquentation du site et optimisation de nos produits.
Communication : Vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur nos produits et services, des newsletters et des promotions, si vous avez consenti à les recevoir.
Gestion des demandes : Répondre à vos demandes de service après-vente, informations sur les produits ou toute question relative à vos achats.

IV. Protection et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération. Cela inclut :

Cryptage des données : L’utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les communications sur notre site et le chiffrement des informations sensibles.
Accès restreint : L’accès aux données personnelles est limité aux employés et prestataires autorisés qui en ont besoin pour traiter vos commandes.

Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, nous vous rappelons qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

V. Utilisation des Cookies

Les cookies sont des petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience sur notre site. Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer la performance du site : Enregistrez vos préférences de navigation et suivez vos actions sur le site.
Analyser la fréquentation : Mesurer le nombre de visites et d’interactions avec nos pages.
Offrir un contenu personnalisé : Adapter l’affichage de nos offres en fonction de votre navigation.

Si vous souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous choisissez cette option.

VI. Partage des Données Personnelles

Capsport ne partage vos données personnelles avec aucun tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons être amenés à communiquer vos données dans les situations suivantes :

Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires externes pour des services comme le paiement, la livraison, ou la gestion des retours, à condition que ces partenaires respectent des normes strictes de confidentialité.
Exigences légales : Nous pouvons être obligés de divulguer vos informations à des autorités publiques ou judiciaires si cela est requis par la loi ou pour se conformer à des obligations légales.